Câu hỏi thường gặp

I/. Giao hàng & Vận chuyển:

*Vận chuyển hàng sẽ mất bao lâu?

QuanHao.Vn sẽ vận chuyển hàng trong khoảng thời gian thỏa thuận khi quý khách thanh toán. Với hàng hóa nội địa, vận chuyển hàng thường mất ít nhất 3 - 10 ngày làm việc.

*Bưu kiện của tôi có thể được gửi đến địa chỉ văn phòng được không?

Vâng, bưu kiện của bạn có thể gửi đến địa chỉ văn phòng. Xin vui lòng nhập địa chỉ và tên họ đầy đủ của quý khách khi thanh toán.

*Phí vận chuyển sẽ được tính như thế nào?

QuanHao.Vn hiện tại chỉ có văn phòng tại tỉnh Bình Dương. Do vậy, những khách hàng ở ngoài tỉnh Bình Dương sẽ nhận hàng miễn phí qua đường bưu điện. Mong quý khách thông cảm cho sự bất tiện này. 

*Tôi chưa nhận được các sản phẩm của tôi. Tôi phải làm gì?

Vui lòng chờ ít nhất 3-10 ngày làm việc để hàng được chuyển đến nơi. Sau thời gian trên mà vẫn chưa nhận được hàng, xin hãy gọi điện đến Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0937.294.260

*QuanHao.Vn có chuyển hàng quốc tế không?

Hiện tại, chúng tôi chỉ nhận chuyển hàng trong nước.

II/. Kỹ thuật:

*Tôi cần tư vấn trực tiếp đơn hàng của mình. Tôi sẽ phải liên hệ ai?

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng sẽ luôn sẵn sàng giúp đỡ quý khách về đơn hàng của mình. Xin quý khách vui lòng gửi email đến chúng tôi qua địa chỉ: sales@quanhao.vn. Hotline: 0937.294.260

*Làm cách nào để tôi tạo tài khoản?

Vui lòng chọn “Đăng Kí” ở góc phải phía trên của trang. Quý khách sẽ được dẫn đến một trang mới và điền đầy đủ thông tin của quý khách theo yêu cầu trước khi bấm ‘Hoàn Tất’. Quá trình Đăng Kí đến đây đã hoàn thành và quý khách sẽ nhận được email xác nhận qua địa chỉ đã đăng kí.

*Làm cách nào để tôi cập nhật thông tin tài khoản của mình?

Quý khách vào phần “Tài Khoản Của Tôi” ở bên phải phía trên góc màn hình. Di chuyển chuột xuống để tìm thông tin tài khoản cũng như các chức năng khác như “Chỉnh Sửa“ ngay cạnh “Thông Tin Liên Lạc“. Click chọn “Chỉnh Sửa“, sau đó thay đổi các thông tin theo ý quý khách và chọn “Lưu“ để đảm bảo các thông tin quý khách đã được sửa đổi hoàn chỉnh.

*Tôi gặp một vài vấn đề trong quá trình đặt hàng. Tôi có thể làm gì ?

Trang web của chúng tôi được hiển thị rõ nhất qua các trình duyệt Google Chrome và Mozilla Firefox. Quý khách vui lòng đảm bảo trình duyệt đang dùng được cập nhất phiên bản mới nhất. Nếu quý khách vẫn gặp khó khăn vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng: Hotline: 0937.294.260

*Tôi cần trợ giúp về hướng dẫn mua hàng, tôi có thể gặp ai?

 Xin vui lòng liên hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của QuanHao.Vn để được hỗ trợ thêm: Hotline: 0937.294.260

III/. Quyền riêng tư & Chính sách bảo mật:

*Làm thế nào tôi biết cửa hàng an toàn để mua sắm?

 Chúng tôi trân trọng quyền riêng tư của quý khách và chúng tôi nỗ lực để đảm bảo mọi thông tin của quý khách sẽ được bảo mật và sẽ không tiết lộ cho bên nào khác.

*Thông tin của tôi có bị bán cho bên thứ ba không?

 Thông tin của bạn sẽ không bị bán hay truyền đến bất kỳ bên thứ ba nào. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền riêng tư của bạn.